কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে আরও সহজ করবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং সঠিক স্ক্রিনশট চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। ১০ মিনিটের বেশি দেরি হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো গাইড দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টটি আমাদের সিকিউরিটি টিমের দ্বারা রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে বা বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে দেরি হতে পারে। স্ট্যাটাস চেক করতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দেখুন। বিস্তারিত জানতে Terms পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ না করা পর্যন্ত টাকা উইথড্র করা যায় না। গেম ভেদে এই নিয়ম আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা অত্যাধুনিক SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা এবং ফান্ড সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পলিসি দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে মেমোরি ক্লিয়ার করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে bee99 app download করে চেষ্টা করুন, যা আরও স্থিতিশীল গেম অভিজ্ঞতা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে অনলাইন স্লট গেম নিয়ম দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'রিস্পন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ ভিজিট করুন।

সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য সাইটের নিচে ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। দ্রুত সহায়তার জন্য Support সেকশনে যান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। মনে রাখবেন, একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তা পুনরায় খোলা কঠিন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে Terms দেখুন।